Nueva banca digital

Si recibiste un correo electrónico nuestro para informarte que es tu turno de inscribirte o si actualmente no usas Cal Coast Bill Pay o pagos de persona a persona (P2P), ¡entonces eres elegible para inscribirte!

Siga los pasos que se indican en el correo electrónico | email. Puedes inscribirte en la nueva banca en línea desde tu computadora de escritorio o descargando la nueva aplicación "2024" de Cal Coast Mobile para iOS o Android. Necesitarás saber tu número de miembro o el número de tu tarjeta de débito para inscribirte. 

Nota: Solo necesitas inscribirte una vez, ya sea en línea o a través de la nueva aplicación móvil.

¿Tiene preguntas sobre la inscripción? Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda. 

Para iniciar sesión en la nueva banca en línea después de inscribirse, haga clic aquí. 

No. Después de inscribirse,  ya no podrá iniciar sesión ni acceder a la Cal Coast Online o Banca Móvil anterior y será redirigido a la nueva. Todo su historial bancario y de transacciones estará en la nueva banca digital. 

¡Sí! Si tiene otras personas en su membresía, deberán inscribirse por separado. Cada persona tendrá su propio nombre de usuario y su propia contraseña únicos para acceder a su(s) cuenta(s) en línea. 

Importante:

• Si una persona tiene una membresía conjunta, todos los miembros asociados con ella deberán inscribirse para acceder a sus cuentas en línea. 
• Es posible que no tengamos direcciones de correo electrónico registradas de todos los comiembros. Recuérdales que inscribirse.

Todas las cuentas externas existentes que se configuraron en la banca en línea anterior deberán restablecerse en la nueva plataforma de banca digital. Cualquier transferencia programada o recurrente se seguirá procesando y se puede cancelar dentro de la nueva plataforma.

¿Cómo agrego mis cuentas externas?

1. Después de inscribirse, inicie sesión y navegue hasta Transferir y pagar.
2. Haga clic en Cuentas externas, luego en Agregar cuenta externa.
3. Ingrese el número de ruta de su cuenta externa, el número de cuenta y confirme que es el propietario de la cuenta. Ingrese el nombre del titular de la cuenta externa y seleccione si la cuenta externa es una cuenta de ahorros o una cuenta corriente.
4. Después de la confirmación y el envío, recibirá microdepósitos.

Reconexión de su cuenta de California Coast Credit Union a través de Plaid
Si tu aplicación usa Plaid para conectarse a tu cuenta de Cal Coast Credit Union, es posible que debas volver a conectar tu cuenta siguiendo estos pasos generales:

1. Verifica tu información de inicio de sesión: asegúrate de que estás usando las credenciales de inicio de sesión más recientes para tu cuenta. Vuelva a verificar el nombre de usuario y la contraseña que usa para la aplicación de la cooperativa de ahorro y crédito.
2. Vuelva a conectar su cuenta:
   un. Abra la aplicación que usa Plaid.
   b. Vaya a la sección de configuración de la cuenta o conexión bancaria.
   c. Seleccione la opción para volver a conectar o actualizar su cuenta de Cal Coast Credit Union (Nueva Banca Digital).
   d. Siga las indicaciones para ingresar su información de inicio de sesión y completar el proceso de reconexión.

Liquidación de saldos con aplicaciones de adelanto de efectivo
Si está utilizando una aplicación de adelanto de efectivo que se conecta a Plaid y tiene problemas para volver a conectarse, siga estos pasos:

1. En primer lugar, liquida los saldos negativos: si tienes un saldo negativo, debes liquidarlo antes de volver a conectar tu cuenta California Coast Credit Union. Póngase en contacto con el equipo de soporte de la aplicación de adelanto de efectivo para liquidar manualmente el pago. 

2. Una vez que se liquide el saldo, debería poder volver a conectar su cuenta de New Digital Baking a través de Plaid.

Siguiendo estos pasos, podrá resolver los problemas de conexión e integrar con éxito su aplicación de adelanto de efectivo con su Nueva Banca Digital.

Ejemplos de algunas aplicaciones de terceros que pueden requerir que te vuelvas a conectar a tu cuenta de Cal Coast:

• Dave
• Ganar
• Brigit
• MoneyLion (León de dinero)
• Carillón
• Venmo
• PayPal

Si tienes alguna pregunta conócenos la nueva banca móvil | en línea o banca móvil, visita nuestras preguntas frecuentes completas y la documentación de soporte.

Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro Centro de Servicios para Miembros para obtener ayuda: (877) 495-1600 o support@calcoastcu.org.