Centro de información sobre coronavirus (COVID-19)

Actualizaciones, recursos e información valiosa para mantener informados a nuestros miembros y comunidad las 24 horas, los 7 días de la semana

 
 

Centro de información sobre coronavirus (COVID-19)

Alivio financiero | Acceso a la cuenta y servicios | Alertas de fraude y estafa | Preguntas frecuentes | Recursos adicionales

Actualizado a partir del:  

Juntos, nos enfrentamos a una situación verdaderamente sin precedentes. Esta pandemia está afectando a todas nuestras familias, nuestros negocios, nuestras comunidades y básicamente a nuestra forma de vida. Como miembro de Cal Coast, prometemos mantenerte informado sobre cualquier cambio importante, sobre la forma en que manejamos la situación y los esfuerzos para alivio financiero que hemos hecho para ayudarte a ti y a tu familia. Tenemos equipos increíbles en Cal Coast que están aquí para ayudarte. Esta situación nos recuerda que todos estamos conectados y debemos unirnos para apoyarnos mutuamente. Nos comprometemos a acompañarte mientras atravesamos este momento difícil y sobrellevaremos los próximos días.

Saludos cordiales,

Todd Lane
Director ejecutivo, California Coast Credit Union

Haz clic aquí para leer la carta completa.

Programas de alivio financiero

Para nuestros miembros
  1. Los préstamos para autos, préstamos personales y pagos con tarjeta de crédito son automáticamente diferidos.1 Si no deseas que se difieran tus pagos, simplemente continúa con tus pagos mensuales de manera habitual. Ten en cuenta que los aplazamientos automáticos de los préstamos correspondientes terminan el 30 de junio. Tus pagos programados regularmente se reanudarán en julio en su fecha de vencimiento habitual.
  2. Los préstamos hipotecarios se pueden diferir por 90 días.2 Consulta el descargo de responsabilidad a continuación para determinar si tu préstamo se difiere automáticamente o si necesitas comunicarte con Midwest Loan Services (MLS).
  3. Nuevos préstamos de emergencia y opciones de línea de crédito.3 Conoce más.
  4. Excepción de cargos, cancelamos nuestros cargos para los siguientes servicios y transacciones hasta nuevo aviso:
  • Transacciones en ATM fuera de nuestra red CO-OP4
  • Transferencia bancaria electrónica saliente, nacional e internacional
  • Cheques temporarios
  • Cheques de caja
  • Cargos por cesación de pagos para transacciones mediante ACH
Fondo de ayuda para pequeños negocios de San Diego - COVID19

California Coast Credit Union se ha asociado con la ciudad de San Diego y donantes de San Diego para establecer el Fondo de ayuda para pequeños negocios de San Diego - COVID19 para proporcionar subvenciones a pequeños negocios locales muy afectados por la pandemia. Cal Coast donó $100,000 para comenzar con la recaudación de fondos y, junto con otras contribuciones, el fondo ahora supera los $200,000. Haz clic aquí para conocer más sobre el fondo y las formas en que puedes ayudar. Te alentamos a difundirlo a medida que nos unimos para fortalecer nuestra comunidad de pequeños negocios de San Diego.

Alivio financiero para la prima del seguro

Para nuestros miembros con pólizas de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento (AD&D), la póliza no se cancelará ni se dejará de renovar por falta de pago de las primas por un período de 90 días. No necesitas comunicarte con nosotros, TruStage ni proporcionar alguna documentación, la falta de pago originará la moratoria sobre la cancelación y la no renovación. No se cobrarán cargos ni multas por pagos atrasados. Esto entró en vigencia el 12 de marzo de 2020. Para obtener más información, visita la página TruStage COVID-19.

Los miembros con seguro para auto personal recibirán un reembolso automático del 15 % de la prima del auto en dos meses. Menos autos en la carretera significa menos accidentes y Liberty Mutual ha lanzado un Fondo de ayuda para clientes con auto personal para aliviar parte de la carga financiera. Consulta la página Liberty Mutual COVID-19 para obtener más información sobre el fondo y la fecha en que estará disponible del reembolso.

Acceso a la cuenta y servicios para miembros

Actualización: todas las sucursales están abiertas, excepto la sucursal SDSU Campus que permanece temporalmente cerrada. A partir del 10 de abril de 2020, nuestras sucursales abrirán de lunes a viernes, de 10 a. m. a 4 p. m. El horario de atención del sábado (en algunas sucursales) es de 9 a. m. a 1 p. m. Seguiremos limitando la cantidad de miembros permitidos dentro de las sucursales para fines de distanciamiento social.

Cal Coast Credit Union es un negocio esencial y continuaremos trabajando arduamente para brindar el mejor servicio. Estamos siguiendo de cerca las pautas de los CDC y tomamos precauciones adicionales en todas las sucursales y lugares de trabajo de Cal Coast, incluidas las limpiezas más frecuentes y la práctica del distanciamiento social. Haz clic aquí para conocer más sobre las medidas que hemos tomado para protegerte a ti y proteger a nuestro personal. Para ver actualizaciones sobre cierres de sucursales, horarios modificados o para ubicar el cajero automático más cercano, visita nuestra página Buscar una sucursal/ATM y haz clic en la ubicación de la sucursal. Cuando sea posible, te sugerimos que uses nuestras opciones de autoservicio a través de banca en línea y móvil. Esto ayudará a limitar el tránsito de personas en las sucursales, evitando la exposición innecesaria. Durante este momento impredecible, estamos mejorando nuestros límites de depósito móvil, retiro de dinero y transferencias electrónicas en ATM5 para ayudarte a tener acceso a tu dinero de manera rápida y fácil. Haz clic aquí para averiguar más. Para obtener más información sobre cómo comunicarte con respecto a tu cuenta, visita nuestra página Servicios para miembros o comunícate con nuestro Centro de Servicios para Miembros: (877) 495-1600.

Alertas de fraude y estafa

Los delincuentes intentan aprovechar la pandemia del COVID-19 a través de diferentes intentos de estafa y fraude. Mantente atento para protegerte y proteger a tu familia. Algunas de las estafas informadas incluyen:

Advertencia por estafas con cheques de estímulo por el coronavirus
De acuerdo al Better Business Bureau, los estafadores del gobierno realizan llamadas fraudulentas a las personas para ofrecer ayuda con el COVID-19. Es posible que estas personas que llaman te sugieran que calificas para una subvención especial para el COVID-19, pero primero debes proporcionar información personal o detalles bancarios. El plan puede llevarse a cabo a través de mensajes de texto, publicaciones/mensajes en redes sociales o llamadas telefónicas. Ten cuidado con los mensajes no solicitados y recuerda que las agencias gubernamentales no se comunican a través de las redes sociales. Un cheque de estímulo es dinero gratuito otorgado por el gobierno. No necesitas gastar dinero para recibir tu cheque. Averigua más

Estafas con cheques de estímulo de Costco a través de mensaje de texto
Si recibes un mensaje de texto que ofrece productos gratis para los miembros de Costco Wholesale como parte de un "paquete de estímulo por el COVID-19", ten en cuenta que esto es una estafa. No hagas clic en ningún enlace del mensaje, ya que pueden incluir malware o ransomware. Averigua más

Estafas con empleos
Los estafadores se están aprovechando de las personas que buscan ingresos o nuevos empleos. Ten cuidado con las empresas que solicitan dinero, ya sea por adelantado o después de aceptar la oferta. A veces te dirán que es para verificación de antecedentes, garantía del puesto, suministros o incluso parte del requisito del trabajo. No envíes dinero, cheques ni compres tarjetas de regalo para posibles empleadores. Investiga sobre la compañía, visita su sitio web y contáctalos directamente por teléfono para verificar la legitimidad. Averigua más

Para obtener más información sobre estafas nuevas u otras relacionadas con la pandemia del COVID-19, visita el sitio de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Si crees que eres víctima de una estafa o intento de fraude relacionado con el COVID-19, puedes denunciarlo comunicándote con el Centro Nacional contra Fraudes en Desastres.

Alerta de modificación de préstamos y estafa de ejecución hipotecaria
De acuerdo al Departamento de Supervisión Empresarial de California, los estafadores le informan a los propietarios que al transferir la escritura a un tercero, ya no serán responsables de los pagos de su hipoteca. Esto NO es verdad. Transferir un título no liberará al prestatario de los pagos de su hipoteca. Para obtener más información sobre esta estafa y las alertas más recientes para consumidores, haz clic aquí.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes preguntas? Visita nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más información.

Recursos adicionales

Actualizaciones sobre Covid-19 en el condado:

Ayuda de pago de estímulo federal:


La información es precisa desde el 04/09/20 y está sujeta a cambios. Se pueden aplicar restricciones. Prestando servicio a aquellas personas que viven o trabajan en los condados de San Diego o Riverside. Se requiere una cuenta de ahorros.

1Todas las cuentas deben estar al día y los pagos de préstamos deben estar al día desde 03/19/2020. Diferir un pago puede extender el plazo original y aumentar los cargos de financiación. Los intereses continuarán acumulándose durante el período de aplazamiento. El monto de pago mensual regular permanecerá igual; el primer pago luego de los pagos diferidos incluirá el interés del mes diferido. La oferta solo está disponible para autos, préstamos garantizados, tarjetas de crédito y préstamos no garantizados.

2Oferta válida solo para préstamos hipotecarios, préstamos sobre el valor líquido de la vivienda y líneas de crédito sobre el valor líquido de la vivienda a partir del 3/23/2020 con pagos programados regularmente que se reanudarán en julio en su fecha de vencimiento habitual. Diferir un pago puede extender el plazo original y aumentar los cargos totales de financiación. Los intereses continuarán acumulándose durante el período de aplazamiento. La fecha de tu primer pago mensual luego de los pagos diferidos continuará siendo la misma. Si tu préstamo hipotecario es de Midwest Loan Services (MLS), comunícate con MLS a lossmit@midwestloanservices.com o por teléfono al: (800) 262-6574 para conocer sobre los aplazamientos de los préstamos. Si envías tu pago a MLS, MLS te ofrece los servicios para tu préstamo. Si envías tu pago a Cal Coast, Cal Coast te ofrece los servicios para tu préstamo y no necesitas comunicarte con nosotros; el aplazamiento es automático. Se pueden aplicar restricciones.

3 Los cargos de financiación comienzan a acumularse al instante y se pagan durante el plazo del préstamo. Como resultado, es posible que pagues cargos totales de financiación más altos sobre el préstamo que si el pago comenzara a realizarse con mayor anticipación. Límite de crédito máximo de $5,000. No se cobrarán los intereses hasta que se usen los fondos. El pago mensual mínimo estimado es 3% del saldo pendiente o $25, la cifra más alta. Por ejemplo, un saldo de $1,000 tendrá un pago mensual mínimo de $30. Haz clic aquí para ver las opciones especiales de préstamo y línea de crédito.

4La excepción de cargos por uso de ATM no incluye los cargos que cobran los bancos fuera de la red de CO-OP.

5La Norma D fue modificada para permitirle a las instituciones financieras suspender el requisito de límite de transferencia de seis transacciones cada mes. Por el momento, puedes realizar transferencias y retiros ilimitados.

Siempre tenemos tu mejor interés en mente. Se muestra en todo lo que hacemos.

Para nosotros, nuestros miembros son lo más valioso. Por eso, todo lo que hacemos (desde las cuentas, tasas y préstamos hasta la atención personalizada y cordial que ofrecemos) está diseñado para ayudarte a lograr tus metas.

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Aviso: dado que existe el riesgo de que la información transmitida por correo electrónico en Internet caiga en manos equivocadas, California Coast Credit Union recomienda no enviar por correo electrónico información confidencial, como números de cuenta o de Seguro Social. En caso de que sea necesario enviar esta información, contacta a CCCU por teléfono o en la sucursal más cercana. Gracias. Si haces clic en "Continuar", el enlace abrirá un nuevo mensaje de correo electrónico en tu programa de correo electrónico predeterminado.

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